Δώσε πληροφορίες.
Ποιο κινητό έχει;;
Μπες στο cit και κάνε το τεστ στο μικρόφωνο και στα μεγάφωνα να δεις να έχεις προβλήματα στο Hardware.

Και ποια ρομ έχεις περασμένη στη συσκευή (Ρυθμίσεις > πληροφορίες συσκευής > όλα τα χαρακτηριστικά...μια φώτο θα βοηθήσει περισσότερο)

Στο σχετικό με το τηλέφωνο.

Πάνω-πάνω σου έχει μία ειδοποίηση για ενημέρωση συστήματος, κάνε την αναβάθμιση πρώτα και δες πως θα πάει με την τελευταία ρομ

Ρυθμίσεις > πληροφορίες συσκευής > όλα τα χαρακτηριστικά > πάτα 5-7 φορές πάνω στο "Έκδοση kernel" να μπει στο CIT > κάνε τα τεστ για το μικρόφωνο...αν βγουν ΟΚ...είναι θέμα των εφαρμογών...αν βγουν fail, μάλλον θα χρειαστεί τουλάχιστον ένα factory reset

Αν έκανες το test στο cit και σου έβγαλε fail έχεις hardware πρόβλημα. Χάλασε...