Σήμερα, η Xiaomi ξεκίνησε ένα πρόγραμμα ανάκλησης μέσω ενημέρωσης του λογισμικού (OTA), για την τυπική έκδοση του Xiaomi SU7 στην Κίνα
Αυτή η απόφαση επηρεάζει συνολικά 30.931 οχήματα της βασικής έκδοσης του SU7 που παρήχθησαν από τις 6 Φεβρουαρίου 2024 έως τις 26 Νοεμβρίου 2024. H ανάκληση που ανακοινώθηκε περιλαμβάνει τα παρακάτω μοντέλα :
- 18.410 οχήματα με κωδικό μοντέλου BJ7000MBEVR2
- 12.117 οχήματα με κωδικό μοντέλου XMA7000MBEVR2
- και 404 οχήματα με κωδικό μοντέλου XMA7000MBEVR5
Ανάκληση 31.000 SU7 οχημάτων λόγω προβλήματος με το αυτόματο σύστημα στάθμευσης
Οι αρμόδιες αρχές στην Κίνα επιβεβαίωσαν συνολικά 255 καταγγελίες σχετικά με το πρόβλημα που εντοπίστηκε. Η Xiaomi Auto δήλωσε επίσημα ότι αυτή η “ανάκληση” των οχημάτων μπορεί να ολοκληρωθεί εύκολα μέσω της δωρεάν απομακρυσμένης ενημέρωσης (OTA) στο λογισμικό του οχήματος, χωρίς να χρειάζεται να μεταφερθεί το όχημα σε κάποιο από τα εξουσιοδοτημένα συνεργεία ή καταστήματα της εταιρείας για έλεγχο ή επιδιόρθωση.
Η Xiaomi θα ειδοποιήσει τους ιδιοκτήτες των επηρεαζόμενων οχημάτων μέσω μηνυμάτων κειμένου (SMS & MMS), ή των εφαρμογών για κινητά κ.λπ. Οι χρήστες θα μπορούν επίσης να καλέσουν την εξυπηρέτηση πελατών της Xiaomi Automobile Technology Co., Ltd. στο 400-182-6888 στην Κίνα για να λάβουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την ανάκληση μέσω OTA, και αυτή η μέθοδος απλοποιεί την διαδικασία της ανάκλησης και ταυτόχρονα ελαχιστοποιεί την ταλαιπωρία για τους ιδιοκτήτες των οχημάτων.
Η Xiaomi Auto δήλωσε επίσης ότι η αιτία του προβλήματος εντοπίστηκε αμέσως μετά από το πρώτο περιστατικό που συνέβη στις 14 Νοεμβρίου. Το πρόβλημα φαίνεται ότι δημιουργήθηκε από μια ανωμαλία συγχρονισμού στο λογισμικό των αυτοκινήτων που προκλήθηκε από μια περιστασιακή αποτυχία της υπηρεσίας cloud.
Μετά από αυτό το περιστατικό, η Xiaomi επιβεβαίωσε ότι έχουν εφαρμοστεί αποτελεσματικά όλα τα προληπτικά μέτρα μέσω της υπηρεσίας cloud και έχουν προστεθεί επιπλέον μέτρα προστασίας για την έξυπνη υποβοήθηση της στάθμευσης. Η Xiaomi επιβεβαίωσε επίσης επίσημα ότι οι όλοι οι πιθανοί κίνδυνοι έχουν πλέον εξαλειφθεί.
Όπως τόνισε η εταιρεία σε ανακοίνωσή της :
Ως εκ τούτου, η Xiaomi αποδεικνύει τη δέσμευσή της για την ασφάλεια και την ικανοποίηση των χρηστών. Η προληπτική προσέγγιση στην επίλυση του προβλήματος και την βελτίωση της λειτουργικότητας του αυτόματου συστήματος στάθμευσης τονίζει τη σημασία που δίνει η εταιρεία στην ποιότητα και στην αξιοπιστία των προϊόντων της.
Μην ξεχάσετε να ακολουθήσετε το Xiaomi-miui.gr στο Google News για να ενημερώνεστε αμέσως για όλα τα νέα άρθρα μας ! Μπορείτε επίσης αν χρησιμοποιείτε RSS reader, να προσθέσετε την σελίδα μας στη λίστα σας, ακολουθώντας απλά αυτό τον σύνδεσμο >> https://xiaomi-miui.gr/feed
