Ένα Xiaomi SU7 άρχισε να κινείται ξαφνικά μόνο του από την θέση στάθμευσης που βρισκόταν, δημιουργώντας πανικό στον ιδιοκτήτη του
Η Xiaomi δεν αφήνει τίποτα στην τύχη όσον αφορά το σύστημα αυτόνομης οδήγησης των ηλεκτρικών αυτοκινήτων της, καθώς πρόσφατα χρειάστηκε να εκδώσει εντολή ανάκλησης μετά από ένα εξειδικευμένο σενάριο το οποίο δεν δοκιμάστηκε στο ADAS της εταιρείας, και μπορεί να οδήγησε στο θανατηφόρο ατύχημα που συνέβει πριν μερικούς μήνες στην Κίνα, με ένα από τα οχήματά της.
Η Xiaomi αντέδρασε γρήγορα στο νέο περιστατικό και ξεκίνησε μια πλήρη έρευνα, όταν ένας ιδιοκτήτης του SU7 παραπονέθηκε ότι το αυτοκίνητό του έφυγε ξαφνικά μόνο του από τη θέση στάθμευσης μπροστά από το διαμέρισμά του. Ο ιδιοκτήτης του του SU7 της Xiaomi επέμεινε ότι δεν υπήρξε καμία συμβολή από την πλευρά του για να κάνει το όχημα να κινηθεί, και δεν υπήρχε κάποιος οδηγός στο αυτοκίνητο όταν άρχισε να το κάνει.
Στα πλάνα ενός βίντεο που έδωσε στη δημοσιότητα ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου, έδειξαν ότι το αυτοκίνητο ήταν σταθμευμένο έξω από διαμέρισμά του όταν συνέβη το περιστατικό, και αυτός μαζί με μια γυναίκα βρίσκονταν στους εσωτερικούς χώρους. Αφού το αυτοκίνητο ξεκίνησε ξαφνικά να κινείται μόνο του και απομακρύνθηκε, η γυναίκα ούρλιαξε και εκείνος το κυνήγησε βιαστικά.
Ο ιδιοκτήτης ανέφερε στον δημοσιογράφο ότι μετά το περιστατικό, επικοινώνησε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών της Xiaomi Auto, και του ανέφεραν στο τηλέφωνο ότι μπορεί να άγγιξαν κατά λάθος κάποιο Smartphone, προκαλώντας την εκκίνηση του οχήματος. Ωστόσο, ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου διαφώνησε με αυτή την εξήγηση και έδωσε στη δημοσιότητα το βίντεο με το επεισόδιο, λέγοντας ότι δεν χειρίστηκε κάποιο Smartphone όταν άρχισε να κινείται το αυτοκίνητο.
Η Xiaomi δεν αρνήθηκε ότι το ηλεκτρικό σεντάν άρχισε να κινείται αυτόνομα, αλλά αφού εξέτασε τα αρχεία καταγραφής, εξήγησε στον ιδιοκτήτη ότι η κίνηση προκλήθηκε από μια εντολή που εκδόθηκε από ένα iPhone 15 Pro Max.
Ο ιδιοκτήτης ήταν αρχικά δύσπιστος σχετικά με την εξήγηση και απαίτησε τη δημοσιοποίηση των αρχείων καταγραφής από την Xiaomi.
Μετά από λεπτομερή εξέταση των αρχείων καταγραφής μαζί με τη Xiaomi, αποδείχθηκε ότι η εταιρεία είχε δίκιο. Ένα iPhone 15 Pro Max που ήταν συνδεδεμένο με τον λογαριασμό Xiaomi του κατόχου είχε στείλει μια εντολή απομακρυσμένης στάθμευσης. Το λογισμικό υποβοήθησης οδηγού της Xiaomi προσφέρει μια επιλογή πολύ παρόμοια με τη λειτουργία Smart Summon της Tesla που παρκάρει το EV αυτόνομα ή το «καλεί» έξω από τη θέση στάθμευσης του.
Είναι ακριβώς η αυτή η εντολή που κατά κάποιο τρόπο στάλθηκε κατά λάθος από το iPhone πιέζοντάς το ή αγγίζοντάς το, και υποχρέωσε το Xiaomi SU7 να αρχίσει να κάνει ελιγμούς και να απομακρύνεται από το σημείο που ήταν σταθμευμένο μόνο του, προκαλώντας μια μάλλον ανατριχιαστική εμπειρία για τον ιδιοκτήτη, όπως φαίνεται από το παρακάτω βίντεο.
Ένα αρχικό λάθος από έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών συνέβαλε στη σύγχυση ως προς το τι συνέβη, σύμφωνα με τη Xiaomi:
Τα δεδομένα υποστήριξης του οχήματος δείχνουν ότι κατά τη διάρκεια του χρονικού παραθύρου που περιγράφεται από τον χρήστη, το όχημα έλαβε μια εντολή υποβοήθησης στάθμευσης από το iPhone 15 Pro Max, η οποία ενεργοποίησε τη λειτουργία υποβοήθησης στάθμευσης (η ενεργοποίηση απαιτεί το όχημα να βρίσκεται σε κοντινή απόσταση από τη σύνδεση Bluetooth του τηλεφώνου) και το όχημα ξεκίνησε την έξοδο.
Όταν επικοινώνησαν με την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με τα σχόλια του χρήστη, δήλωσαν ότι η εντολή υποβοήθησης στάθμευσης προήλθε από ένα iPhone 16. Επαληθεύσαμε ότι ο διαδικτυακός μας αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μπέρδεψε το αναγνωριστικό μοντέλου συσκευής (iPhone 16,2) με το αντίστοιχο μοντέλο συσκευής (iPhone 15 Pro Max) κατά την επικοινωνία με τον χρήστη, οδηγώντας σε παρεξήγηση και κακή επικοινωνία. Ζητούμε συγγνώμη για αυτό και θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις προσπάθειές μας για εξυπηρέτηση., δήλωσε η Xiaomi.
Ωστόσο, το γεγονός ότι προφανώς δεν γνώριζε ότι μια τέτοια εντολή στάλθηκε από το iPhone, έχει ξεκινήσει μια συζήτηση σχετικά με την ανάγκη για πιο ισχυρές διασφαλίσεις έναντι της ακούσιας χρήσης του συστήματος υποβοήθησης οδηγού της Xiaomi, χωρίς κανέναν παρόντα στο όχημα.
Μην ξεχάσετε να ακολουθήσετε το Xiaomi-miui.gr στο Google News για να ενημερώνεστε αμέσως για όλα τα νέα άρθρα μας ! Μπορείτε επίσης αν χρησιμοποιείτε RSS reader, να προσθέσετε την σελίδα μας στη λίστα σας, ακολουθώντας απλά αυτό τον σύνδεσμο >> https://xiaomi-miui.gr/feed
