Η HP εργάζεται για να διορθώσει μια προβληματική ενημέρωση υλικολογισμικού που έχει αχρηστεύσει τους εκτυπωτές Office Jet μετά την κυκλοφορία του στις αρχές του μήνα
Όπως αναφέρει το BleepingComputer, οι πελάτες της HP λένε ότι οι εκτυπωτές τους εμφανίζουν μπλε οθόνες με σφάλματα “83C0000B” στις ενσωματωμένες οθόνες αφής τους.
Η HP δήλωσε στο BleepingComputer:
Λόγω του γεγονότος ότι η ενημέρωση εγκαθίσταται αυτόματα σε συσκευές εκτύπωσης που είναι συνδεδεμένες στο διαδίκτυο, οι πελάτες της HP συμβουλεύονται επίσης να απενεργοποιήσουν τη σύνδεση της συσκευής τους στο διαδίκτυο και να περιμένουν την επερχόμενη διόρθωση του υλικολογισμικού της HP.
Στα επηρεαζόμενα μοντέλα περιλαμβάνονται οι εκτυπωτές :
- HP OfficeJet 902x
- HP OfficeJet Pro 9022e
- HP OfficeJet Pro 9025e
- HP OfficeJet Pro 9020eAll-in-One
- HP OfficeJet Pro 9025e All-in-One Printer.
Όπως σημειώνει το BleepingComputer, οι πελάτες έχουν καταφύγει στα θέματα υποστήριξης πελατών της HP για να εκφράσουν την απογοήτευσή τους.
“Η HP δεν έχει καμία λύση αυτή τη στιγμή. Το κρυφό μενού υπηρεσιών δεν εμφανίζεται και ο εκτυπωτής δεν εκκινείται πλέον. Μόνο μια μπλε οθόνη”, αναφέρει ένας πελάτης σε ένα νήμα. Ένας άλλος προσθέτει:
Άλλοι παραπονιούνται ότι ο μόνος τρόπος επίλυσης του προβλήματος υλικολογισμικού είναι να στείλουν τον εκτυπωτή στην HP για σέρβις και ότι “το υλικολογισμικό δεν φορτώνει καν μερικώς, αποτυγχάνει αμέσως… Η HP αχρηστεύει εξ αποστάσεως τις συσκευές μας!”
Μην ξεχάσετε να ακολουθήσετε το Xiaomi-miui.gr στο Google News για να ενημερώνεστε αμέσως για όλα τα νέα άρθρα μας ! Μπορείτε επίσης αν χρησιμοποιείτε RSS reader, να προσθέσετε την σελίδα μας στη λίστα σας, ακολουθώντας απλά αυτό τον σύνδεσμο >> https://xiaomi-miui.gr/feed/gn
Ακολουθήστε μας και στο Telegram ώστε να μαθαίνετε από τους πρώτους την κάθε μας είδηση!
